Informationsbeschreibung

Informationen zu kliventz.com Plattform und Service
Liebe Nutzer von kliventz.com,
Um Ihnen ein klares Verständnis des Plattformbetreibers, der Kerndienste und der Kommunikationskanäle bei der Nutzung unserer Kaufhaus-Website in Österreich zu ermöglichen, haben wir die folgenden wichtigen Informationen zusammengestellt, um Ihnen ein transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.

I. Informationen zum Plattformbetreiber

Wir sind eine unabhängige Website, die österreichischen Nutzern Dienstleistungen im Bereich Waren anbietet. Die Betreibergesellschaft und die zugehörigen Informationen lauten wie folgt:

Betreiber: Lvliang Lishi District Longxiong Trading Co., Ltd.

Firmenadresse: Nr. 145, Furong Road, Lianhuachi Street, Bezirk Lishi, Stadt Lüliang, Provinz Shanxi

Unabhängige Website-Domain: kliventz.com (Wir bedienen ausschließlich Nutzer in Österreich und bieten eine große Auswahl an hochwertigen Waren an.)

Rechtlicher Vertreter: Feng Shixiong (Bei wichtigen Kooperationen oder dringenden Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktinformationen.)

II. Kernleistungen und Vorteile

Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, bieten wir Ihnen zwei Kernleistungsgarantien, die den gesamten Einkaufsprozess abdecken:

Kostenloser Versand: Unabhängig von der Größe Ihres Einkaufs genießen Sie kostenlosen Versand innerhalb Österreichs. Für alle auf kliventz.com gekauften Artikel (wie Haushaltswaren, Küchenutensilien, Körperpflegeprodukte usw.) fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, unabhängig vom Bestellwert. Das reduziert Ihre Einkaufskosten. 14 Tage kostenlose Rückgabe und Umtausch: Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder Qualitätsmängel aufweisen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben oder umtauschen. Rücksendungen müssen an die angegebene Adresse gesendet werden: Nr. 145, Furong Road, Lianhuachi Street, Bezirk Lishi, Stadt Lüliang, Provinz Shanxi(dieselbe Adresse wie unsere Firmenadresse). Stellen Sie sicher, dass das Produkt neu, unbenutzt und in einer guten Verpackung ist (ausgenommen Qualitätsmängel).
III. Kommunikationskanäle und Geschäftszeiten des Kundenservice

Bei Fragen oder Feedback zu Ihrem Einkauf kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle. Wir beantworten Ihre Fragen kompetent:

Offizielle E-Mail-Adresse: service@mail.kliventz.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden. Für Anfragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Umtausch, Garantie und mehr empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer oder einen Screenshot beizufügen, um die Bearbeitung zu beschleunigen.)

Kontaktnummer: 17153156218 (Unser Rechtsvertreter Feng Shixiong nimmt den Anruf entgegen und bearbeitet dringende oder komplexe Angelegenheiten.)

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen. Wir antworten Ihnen innerhalb des nächsten Werktags.

IV. Weitere wichtige Informationen

Produktgarantie: Sofern nicht anders angegeben, gilt für langlebige Gebrauchsgüter (wie Kleingeräte und Wohnmöbel), die auf kliventz.com verkauft werden, eine einjährige Garantie (ab Kaufdatum). Sollte das Produkt während der Garantiezeit einen Qualitätsmangel aufweisen, der nicht auf menschliches Versagen zurückzuführen ist, können Sie eine kostenlose Reparatur anfordern. Weitere Informationen finden Sie in den „Garantiebestimmungen“ auf der Website.

Aktualisierungen: Sollten sich die Informationen des Plattformbetreibers oder die Servicerichtlinien (wie Rückgabe- und Umtauschbedingungen, Versandkosten) ändern, werden wir diese auf der Homepage von kliventz.com deutlich sichtbar bekannt geben. Die neuen Richtlinien treten unmittelbar nach Bekanntgabe in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen, um über die neuesten Servicedetails informiert zu bleiben.

Compliance-Garantie: Wir halten uns strikt an die einschlägigen Gesetze und Vorschriften Österreichs und Chinas, um die Sicherheit personenbezogener Daten und die Rechte unserer Nutzer zu schützen. Die von Ihnen auf der Plattform übermittelten personenbezogenen Daten (wie Lieferadresse und Kontaktdaten) werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Servicekommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben (außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist).

Vielen Dank, dass Sie sich für kliventz.com entschieden haben. Wir möchten österreichischen Nutzern hochwertige, vielfältige Waren sowie bequeme und sichere Einkaufsservices bieten. Bei Fragen zu den oben genannten Informationen oder für weitere Informationen zu den Plattformservices kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kommunikationskanäle. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!