Datensicherheit

kliventz.com Datenschutzrichtlinie
Liebe kliventz.com-Nutzer,
Lvliang Lishi District Longxiong Trading Co., Ltd.(nachfolgend „wir“), Betreiber von kliventz.com, der unabhängigen Kaufhaus-Website für Österreich, ist sich der Sicherheit und dem Schutz der Privatsphäre der Nutzer bewusst. Um Ihre Datensicherheit bei der Nutzung unserer Plattformdienste zu gewährleisten und unsere Maßnahmen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und zum Schutz Ihrer Nutzerdaten zu erläutern, haben wir diese Datenschutzrichtlinie in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verfasst. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

I. Umfang der Datenerhebung

Wir erheben nur die notwendigen Daten, die Sie während Ihrer Nutzung von kliventz.com angeben oder generieren, um die Plattformdienste bereitzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Zu diesen Daten gehören:

Identitäts- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse (z. B. service@mail.kliventz.com ist unsere offizielle E-Mail-Adresse, die für Bestellbenachrichtigungen und After-Sales-Kommunikation verwendet wird) und Ihre Lieferadresse (eine Adresse innerhalb Österreichs für die Produktlieferung), die Sie bei der Registrierung eines Kontos oder bei der Aufgabe einer Bestellung angeben, um eine korrekte Lieferung der Bestellung und eine reibungslose After-Sales-Kommunikation zu gewährleisten.
Bestell- und Transaktionsdaten: Daten wie Ihre Bestellhistorie, Produktauswahl, Zahlungsmethoden und Transaktionsbeträge auf der Plattform werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuschließen, Rückerstattungen nach dem Verkauf zu berechnen und die Transaktionssicherheit zu gewährleisten.
Nutzungsverhaltensdaten: Daten wie Ihr Browserverlauf, Ihre Produktfavoriten, Ihre Favoriten und Ihr Suchverlauf werden ausschließlich verwendet, um Nutzerpräferenzen zu analysieren, Produktempfehlungen und die Plattformoberfläche zu optimieren und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Es erfolgt keine übermäßige Erhebung sensibler personenbezogener Daten.

Kommunikationsdaten zum Kundenservice: Informationen, die generiert werden, wenn Sie über unsere offizielle E-Mail-Adresse service@mail.kliventz.com oder die Mobiltelefonnummer 17153156218 (gesetzlicher Vertreter: Feng Shixiong, Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8:00) mit uns kommunizieren. Diese Daten werden verwendet, um Probleme zu erfassen, den Fortschritt zu verfolgen und eine effiziente Lösung von After-Sales-Problemen sicherzustellen.

Wir erfassen keine Nutzerdaten, die nicht mit den Plattformdiensten in Zusammenhang stehen, und zwingen Sie auch nicht zur Angabe zusätzlicher Informationen, die über die Serviceanforderungen hinausgehen.

II. Datennutzungsregeln
Zweckbeschränkungen: Erhobene Nutzerdaten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht für andere Zwecke genutzt:
Bearbeitung Ihrer Bestellungen, einschließlich Produktlagerung, Logistikverteilung sowie Rücksendungen und Umtausch nach dem Kauf (Rücksendeadresse: Nr. 145, Furong Road, Lianhuachi Street, Bezirk Lishi, Stadt Lüliang, Provinz Shanxi), um Ihnen kostenlosen Versand und 14-tägige kostenlose Rücksendungen und Umtausch zu gewährleisten;
Senden notwendiger Servicebenachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Logistikaktualisierungen und Ergebnisse der Kundendienstabwicklung an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse;
Optimierung der Plattformdienste durch Verbesserung der Produktkategorisierung und des Seitendesigns basierend auf Daten zum Nutzerverhalten, um Ihnen individuellere Produktempfehlungen zu unterbreiten;
Aufrechterhaltung der Plattformsicherheit, Identifizierung und Verhinderung von Risiken wie betrügerischen Transaktionen und anormalen Kontoanmeldungen sowie Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Transaktionen. Einschränkungen der Datenweitergabe: Wir halten uns strikt an die Grundsätze der Vertraulichkeit und verkaufen, vermieten oder übertragen Nutzerdaten nicht an Dritte, außer unter folgenden Umständen:

Mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung;

Kooperation mit rechtmäßigen Ermittlungen durch Justiz- und Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;

Um die Plattformdienste zu ermöglichen, geben wir nur die erforderlichen Daten an notwendige Partner (wie Logistikdienstleister und Zahlungsinstitute) weiter (z. B. erhalten Logistikdienstleister Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten nur für die Produktlieferung). Wir schließen mit diesen Partnern Vertraulichkeitsvereinbarungen ab, die sie zum strengen Schutz der Nutzerdaten verpflichten und jede andere Nutzung untersagen.

III. Datensicherheitsmaßnahmen

Um zu verhindern, dass Nutzerdaten weitergegeben, verloren gehen, manipuliert oder unrechtmäßig abgerufen werden, setzen wir mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein:

Technischer Schutz: Wir verwenden verschlüsselte Übertragungstechnologien (wie das SSL-Verschlüsselungsprotokoll), um die Sicherheit der an die Plattform übermittelten Daten zu gewährleisten. Wir verschlüsseln gespeicherte Nutzerdaten und implementieren eine strenge Zugriffskontrolle, die den Zugriff auf notwendige Daten auf das für die jeweiligen Aufgaben erforderliche Personal beschränkt. Alle Zugriffsvorgänge werden protokolliert. Institutionelle Garantien: Etablieren Sie ein umfassendes Datensicherheitsmanagementsystem, definieren Sie die Verantwortlichkeiten Ihrer Mitarbeiter im Hinblick auf die Vertraulichkeit von Daten klar und führen Sie regelmäßige Schulungen und Bewertungen zur Datensicherheit durch. Entwickeln Sie einen Notfallplan für die Datensicherheit. Bei einem Datensicherheitsvorfall leiten Sie umgehend Notfallmaßnahmen ein, setzen Abhilfemaßnahmen um und benachrichtigen die betroffenen Nutzer gemäß den gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.

Geräte- und Umgebungssicherheit: Führen Sie regelmäßig Sicherheitskontrollen auf Servern durch, auf denen Benutzerdaten gespeichert sind. Setzen Sie Firewalls, Angriffserkennungssysteme und andere Schutzvorrichtungen ein, um Cyberangriffe zu verhindern. Sorgen Sie für eine sichere Büroumgebung, um Datenlecks durch Verlust oder Diebstahl von Geräten zu verhindern.

IV. Nutzerdatenrechte

Als betroffene Person haben Sie gesetzlich folgende datenbezogene Rechte, und wir unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Rechte:

Recht auf Auskunft und Berichtigung: Sie können sich in Ihr kliventz.com-Konto einloggen, um auf Ihre personenbezogenen Daten, Bestelldaten und weitere Informationen zuzugreifen. Sollten Sie Fehler entdecken (z. B. eine falsche Lieferadresse), können Sie diese in Ihrem Konto korrigieren oder uns per E-Mail oder über unsere Kundenservicenummer kontaktieren. Recht auf Löschung: Wenn Sie unsere Plattformdienste nicht mehr nutzen, können Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen. Nach der Kontolöschung löschen oder anonymisieren wir Ihre relevanten Daten (mit Ausnahme von Transaktionsdatensätzen und anderen aufbewahrungspflichtigen Daten) innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datennutzung jederzeit widerrufen (z. B. um den Erhalt von E-Mails mit Produktempfehlungen abzulehnen), indem Sie auf Ihre Kontoeinstellungen zugreifen oder sich an den Kundenservice wenden. Nach Widerruf der Einwilligung stellen wir die entsprechende Datenverarbeitung ein. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf eine vorherige Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Einwilligung.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte während der Kundendienstzeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8) per E-Mail unter service@mail.kliventz.com oder telefonisch unter 17153156218. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 15 Werktagen beantworten.

V. Aktualisierungen und Hinweise

Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert, basierend auf Änderungen von Gesetzen und Vorschriften, Anpassungen der Plattformdienste oder technologischen Entwicklungen. Die aktualisierte Richtlinie wird deutlich sichtbar auf der Homepage von kliventz.com veröffentlicht und tritt mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen dieser Richtlinie benachrichtigen wir Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder über die Plattform-Nachrichtenfunktion.

Mit der fortgesetzten Nutzung der Dienste von kliventz.com erklären Sie sich mit der neuesten Version dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Sollten Sie mit der aktualisierten Richtlinie nicht einverstanden sein, können Sie die Nutzung der Plattform einstellen und uns zur Lösung des Problems kontaktieren.

VI. Anfragen und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

E-Mail: service@mail.kliventz.com (Antwort innerhalb von 24 Stunden)

Kundenservice-Telefon: 17153156218 (Rechtlicher Vertreter: Feng Shixiong, Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr UTC+8:00)

Wir nehmen Ihre Anfragen und Beschwerden ernst, prüfen den Sachverhalt umgehend und bieten Ihnen Lösungen zum Schutz Ihrer Daten und Ihrer gesetzlichen Rechte.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von kliventz.com. Wir werden die Datensicherheit weiter verbessern, um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis in Österreich zu gewährleisten!